Desde tenis hasta el tinte de cabello, todo es fácil, barato y bonito. La pandemia llegó a nuestras vidas para identificar varias oportunidades como sociedad, la empatía, salud y sobre todo nuestras formas de consumo.

Es tanta la influencia del comercio electrónico en la actualidad que ahora tenemos una semana del año (Hot Sale) en la que le rendimos tributo a los dioses de la economía y sí, compramos cosas que posiblemente no necesitamos, pero ¡por DIOS! (el algoritmo). Los anuncios por redes sociales o ADS en páginas nos facilitan “la búsqueda”.

Solamente en México, el valor de los E-Commerce ha superado los 14,000 millones de dólares en años recientes, convirtiendo a México en el segundo mercado online más importante en América Latina, únicamente superado por Brasil en ingresos por ventas minoristas.

Hoy en día México suma más de 58 millones de compradores, llegando casi a la mitad de la población, pero quienes son estos compradores cibernéticos; mayormente es la población millennial, es decir, personas de 25 a 35 años, en su mayoría mujeres. Impulsado por la pandemia, el primer trimestre del 2022 las compras realizadas desde portales electrónicos con tarjeta registró un histórico de $101,015.00 millones de pesos en transacciones.

Hablamos de Transformación Digital, pero ¿Qué es?

Ahora bien, mucho avance, mucho crecimiento, pero cuáles son los retos para las empresas mexicanas que se dedican a ser mayoristas. Aquí entra la Transformación Digital, y ustedes me dirán: “Blog de 2902, ¿qué es eso?”. Y yo les responderé: “son todas las acciones que bien pensadas, basadas en las necesidades de las empresas, generan un valor agregado, -OJO- alineadas a un plan de crecimiento institucional y sirviendo principalmente a los colaboradores”

Así es amigos, le di al hilo negro. Una empresa que desea utilizar la Transformación Digital, como método de crecimiento, debe pensar en sus necesidades, si es alcance, una estrategia de marketing es lo ideal, pero si además quiere elevar sus números de conversiones ¿Necesita un…? ¡E-commerce, una tienda virtual!

Es común para las empresas que el primer paso hacia la Transformación Digital sean las redes sociales y está bien. Tener presencia digital respalda la seguridad que siente tu cliente por la empresa, pero si la razón para buscar la interacción de la marca con el público es realizar ventas, existe una oportunidad para un valor agregado a tu negocio y un E-commerce es tu opción.

La gran similitud del comercio electrónico y el punto de venta es el trato que recibimos como clientes, bueno y malo. Si es molesto, insistente y desorganizado, el comprador abandonará el portal o la tienda. A esto lo conocemos como la experiencia de usuario. Y es “nada más” que el sentir de tu cliente en tu portal.

¿E-commerce para dispositivos móviles?

¿Cómo funciona un E-commerce? Comprende, desde la primera impresión, la búsqueda del producto deseado, el tiempo de carga de tu página y finalmente el flujo de compra. Entre más elaborada sea la compra, menos oportunidades de cierre tendrás. Es decir, venderás menos.

Que los puntos de venta digital preferidos por los mexicanos sean MercadoLibre, Amazon o Walmart, no significa que una pequeña empresa no tenga oportunidad en el mercado, esto solo habla de interés general, pero incluso ellos tienen fallas que llegan a tirar una venta.

La destacada importancia de los teléfonos inteligentes es clara. Los usuarios consumen internet a través de servicios de teléfono móvil. En América Latina, México genera el mayor volumen de compras semanales a través del móvil con un promedio de 43,8 %

Por ello, es relevante tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles; además de la importancia que se debe dar a la ciberseguridad. No tengas miedo de emprender y sobre todo de hacerlo digitalmente, un producto de calidad y al alcance, siempre tendrá oportunidad en el mundo digital.

Hoy aprendimos acerca de la importancia de la interfaz, la utilidad y el flujo de tu e-commerce. Ahora sí, no hay excusas. Encuentra el portal que se acomoda a tu empresa y llega a todo el público al que tienes que llegar.