Un consumidor es aquella persona que establece una relación comercial para adquirir un producto o servicio. Esta definición, reconocida por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) desde 1983, resalta la importancia del consumidor en el proceso productivo.

Los consumidores presentan una variedad de tendencias, comportamientos y necesidades, lo que nos lleva a identificar cinco tipos comunes:

 

  • Consumidor impulsivo

 

Este perfil busca el placer en sus compras, sigue las tendencias y se ve influenciado por factores externos. Sus adquisiciones son más emocionales que racionales.

 

  • Consumidor tradicional

 

Seguro de sí mismo, este tipo de consumidor compra por necesidad y tiene un presupuesto definido. Prefiere marcas conocidas y evalúa detenidamente sus opciones de compra.

 

 

  • Consumidor emocional

 

Su decisión de compra está influenciada por sus emociones. Busca satisfacer una necesidad concreta y busca establecer un vínculo emocional con las marcas.

 

  • Consumidor activo

 

Presente tanto en compras tradicionales como en línea, este consumidor analiza detenidamente sus compras y valora las experiencias proporcionadas por las marcas. Se basa en opiniones y reseñas de otros consumidores.

  • Consumidor buscador de ofertas

 

Paciente y analítico, este tipo de consumidor espera el momento adecuado para realizar sus compras, buscando siempre ahorrar y aprovechar ofertas y promociones.

 

Con el avance de la tecnología, especialmente el uso de internet y smartphones, los consumidores tienen más opciones de compra y se han convertido en consumidores activos en línea. ¿Cuál de estos perfiles de consumidor te identifica mejor? ¡Déjanos tus comentarios!